ПН-ПТ С 9-00 ДО 18-00

Обмен и возврат товаров

Возврат обмен товаров

Возврат и обмен

Обмен товара или денежное возмещение

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, то товар может быть возвращен без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки по почте с сопровождающими посылку документами.

Отказ от товара

В случае если товар соответствует тому, что Вы заказали, но он Вам не нравится или не подошел размер, Вы имеете полное право отказаться от него, но оплатите его доставку – 25 грн. 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Внимание!

 Интернет-магазин "BestShop" работает согласно «Закону Украины о защите прав потребителя» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) 

 Внимание! Большинство товаров нашего магазина не подлежат возврату/обмену, при условии, что они не являются браком.

Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности, не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей. Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

 Если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали (не тот размер, не та модель), по вине интернет-магазина, то вы можете вернуть товар в момент доставки (при условии целостности упаковки) без дополнительной оплаты. В ситуации, когда изделие соответствует вашему заказу, но вам оно не нравится, не подходит заказанный вами размер, при отказе от такого товара вы оплачиваете курьерские услуги по его доставке к вам и доставке товара обратно на склад – 25 грн.

 Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

 ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

 Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

швейные и трикотажные изделия

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага 

корсетные товары 

парфюмерно-косметические изделия 

перьево-пуховые изделия 

детские игрушки мягкие 

детские игрушки резиновые надувные 

зубные щетки 

мундштуки 

аппараты для бритья 

помазки для бритья 

расчески, гребешки и щетки массажные 

сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 

скрипичные подбородки 

перчатки 

ткани 

тюлегардинные и кружевные полотна 

ковровые изделия метражные 

белье нательное 

белье постельное 

чулочно-носочные изделия 

товары в аэрозольной упаковке 

печатные издания 

линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) 

аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью

изделия из натуральных и искусственных волос (парики)

товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)

инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)

ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".